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1€ di spesa = 1 Green Point

20 Green Points = 1€ di sconto

Come ottenere Green Points?
– ogni volta che effettui un acquisto nel nostro eshop;
– +20GP per il tuo primo acquisto;
– +10GP ogni volta che recensisci un prodotto che hai acquistato;
– +10GP per i tuoi acquisti pagati con bonifico bancario;
– +10GP per il tuo feedback sulla nostra pagina Facebook;

Limiti e modalità di riscossione/utilizzo:
– ti è possibile utilizzare i tuoi Green Points come sconto per i tuoi acquisti ogni volta che lo desideri, fino ad un massimo di 5€ per acquisto;
– devi ottenere ed utilizzare almeno 10GP per ottenere uno sconto: non ti è possibile richiedere uno sconto con quantità di GP inferiore;
– non ti è possibile utilizzare i tuoi GP per richiedere uno sconto carrello se stai già utilizzando un altro COUPON di SCONTO;
– i tuoi GP non sono utilizzabili per l’acquisto di prodotti in SALDO;
– tutti i punti scadono e verranno annullati al 31/12/2016;
– non ti è possibile accumulare ulteriori Green Points per gli acquisti in cui li utilizzi come sconto;

– nel caso di un acquisto, i punti GP ti verranno accreditati nel momento in cui il tuo ordine risulta “CONFERMATO”, per tutte le altre azioni che comportano GP in omaggio, questi verranno accreditati dopo un massimo di 24h dalla conferma dell’azione (feedback, recensione..).

Potrai utilizzare i Green Points che hai accumulato in occasione di PREORDINI E PREVENDITE, solo quando sia esplicitamente previsto dal regolamento del singolo evento, con le modalità ed i limiti in esso descritti.

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Qualora si verificassero problemi o aveste delle domande vi preghiamo di contattarci info@green-mama.it

COUPON E BUONI SCONTO

I CODICI COUPON sono dei buoni sconto da inserire all’interno del carrello dopo aver terminato il vostro acquisto e vi consentono di ottenere uno sconto in % sull’intero ammontare del vostro carrello, con alcune specifiche limitazioni:
– i buoni sconto NON SONO CUMULABILI TRA LORO;
– lo sconto del vostro coupon NON E’ CUMULABILE CON ALTRE OFFERTE E PROMOZIONI IN CORSO;
– sono utilizzabili secondo le PRECISE MODALITA’ (limitazioni d’uso, scadenza ecc.) con cui vengono erogati.

IL CODICE COUPON “GMWELCOME” nello specifico:
consente di ottenere uno sconto del 10% sull’ammontare dell’intero importo del vostro carrello (non è cumulabile ad altri sconti e/o buoni – vedi sopra) ed è utilizzabile una sola volta per ogni nuovo utente che si registri al sito a partire dal giorno 10/09/2016.

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Green Mama effettua spedizioni in tutta Italia. Siete liberi di scegliere la modalità di spedizione, al momento del pagamento del vostro ordine, selezionando l’opzione che preferite. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente, al momento della selezione e sommate al totale del vostro carrello:

1* Mediante corriere espresso NEXIVE
 Nexive_logo

Il sistema di Corriere Espresso Nexive prevede una tariffa minima di €12,20 per la consegna in una serie di zone particolari, perciò vi preghiamo di prendere visione della lista al punto successivo e di controllare se siete residenti in una di queste zone prima di effettuare il vostro acquisto, poiché il prezzo della spedizione potrebbe subire un aumento considerevole.

Qualora l’utente richiedesse specificatamente una modalità di spedizione non tracciata e priva di assicurazione, Green Mama declina ogni responsabilità in merito a spedizioni non pervenute e/o merce giunta a destinazione alterata/rovinata.

I prodotti acquistati vengono spediti all’indirizzo fornito per la consegna nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 3 giorni lavorativi dal ricevuto pagamento; è possibile controllare lo stato dell’ ordine, accedendo all’Area Riservata del Sito web oppure inviando una mail a info@green-mama.it.

2** La spedizione è gratuita, in tutta Italia, solo per ordini di importo complessivo superiore ai 70€.

Dalla spedizione gratuita CON CORRIERE ESPRESSO sono escluse IN OGNI CASO le confezioni risparmio in formato TANICA di DETERSIVI e le confezioni risparmio multiple di PACCHI di PANNOLINI, in quanto il loro trasporto necessita di imballo ed assicurazione appositi. L’importo verrà automaticamente inserito nel carrello, in modo che possiate verificarne il costo prima di validare l’ordine.

3*** Per chi risiede nella città di Trieste esiste la possibilità di usufruire del “Ritiro in sede”: ritira la tua merce al nostro magazzino o ad uno dei punti di ritiro convenzionati senza pagare spese ulteriori, previo appuntamento concordato telefonicamente. LEGGI TUTTO
Puoi ritirare la tua merce al nostro magazzino in VIA G.ZANELLA 72 – TRIESTE oppure dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 16:00 presso l’edificio GH AREA SCIENCE PARK – PADRICIANO

Green Mama non sarà considerata inadempiente delle proprie obbligazioni qualora l’adempimento sia ritardato a causa di un evento di Forza Maggiore. Per Forza Maggiore si intende ogni evento al di là del nostro ragionevole controllo, come ad esempio: eventi naturali, atti terroristici, tempeste, inondazioni, incendi, sommosse, atti di sabotaggio, divieto di commercio, sciopero, sospensione di energia, guasto di attrezzature, ritardi nel trasporto dovuti dalle stesse cause qui riportate come causa di Forza Maggiore, ordini da parte delle autorità civili, atti, regolamenti, ordinanze di qualsiasi autorità governativa, atti di guerra, interruzioni del servizio Internet, atti o omissioni del Cliente. Le scadenze contrattuali sono rinviate del tempo necessario per superare le conseguenze di una causa di Forza Maggiore. Nel caso in cui l’evento di Forza Maggiore si protraesse per più di 1 mese, entrambe le parti potranno risolvere il contratto e le parti si accorderanno in buona fede sulle conseguenze di tale risoluzione.

LOCALITA' DISAGIATE

Il sistema di Corriere Espresso Nexive prevede una tariffa minima di €12,20 per la consegna in una serie di zone particolari, perciò vi preghiamo di prendere visione della seguente lista e di controllare se siete residenti in una di queste zone prima di effettuare il vostro acquisto, poiché il prezzo della spedizione potrebbe subire un aumento considerevole.

ACERNO  84042 SA
ACQUACALDA  98050 ME
AGEROLA  80051 NA
ALGUA  24010 BG
ALICUDI  98050 ME
ALICUDI PORTO  98050 ME
ALPE DI SIUSI * SEISER ALPE  39040 BZ
AMASENO  03021 FR
ANACAPRI  80071 NA
ANDALO  38010 TN
APPIANO SULLA STRADA DEL VINO  39057 BZ
APRICA  23031 SO
ARABBA  32020 BL
ASINARA LAZZARETTO  07046 SS
BADIA PRATAGLIA  52010 AR
BADIA TEDALDA  52032 AR
BARANO D’ISCHIA  80070 NA
BARDONECCHIA  10052 TO
BORCA DI MACUGNAGA  28872 VB
BORGHETTO D’ARROSCIA  18020 IM
BORGO SAN PIETRO  02018 RI
BORGOROSE  02021 RI
BOVINO  71023 FG Supplemento
BUCCHERI  96010 SR
BURANO  30142 VE
BUTERA  93011 CL
CALA REALE  07046 SS
CALDARO SULLA STRADA DEL VINO  39052 BZ
CALTRANO  36030 VI
CAMPESE  58012 GR
CAMPITELLO MATESE  86027 CB
CAMPO NELL’ELBA  57034 LI
CAMPO TURES * SAND IN TAUFERS  39032 BZ
CAMPODOLCINO  23021 SO
CAMPOFIORITO  90030 PA
CAMPOLIETO  86040 CB
CAMPOLIETO STAZ.  86040 CB
CANNETO  98055 ME
CANNETO LIPARI  98055 ME
CAPIZZI  98031 ME
CAPOLIVERI  57031 LI
CAPRAIA ISOLA  57032 LI
CAPRI  80073 NA
CARLOFORTE  09014 CI
CARPANI  57037 LI
CARUNCHIO  66050 CH
CASAMICCIOLA TERME  80074 NA
CASSARO  96010 SR
CASTEL RITALDI  06044 PG
CASTELBOTTACCIO  86030 CB
CASTELFORTE  04021 LT
CASTELFRANCO DI SOPRA  52020 AR
CASTELMAGNO  12020 CN
CASTELMAURO  86031 CB
CAVO  57038 LI
CAVOLI  57034 LI
CERAMI  94010 EN
CERI – CERVETERI  00052 RM
CERIANA  18034 IM
CHIUSA SCLAFANI  90033 PA
CHIUSI DELLA VERNA – VERNA  52010 AR
CINETO ROMANO  00020 RM
CITTAREALE  02010 RI
CIVITELLA  00026 RM
CIVITELLA – LICENZA  00026 RM
COGOLLO DEL CENGIO  36010 VI
CONCO  36062 VI
CONTESSA ENTELLINA  90030 PA
COREDO  38010 TN
CORVARO  02020 RI
CRODO  28036 NO
CRODO  28862 VB
DOBBIACO * TOBLACH  39034 BZ
DONT DI ZOLDO  32010 BL
DOSSENA  24010 BG
DRO  38074 TN
FARA IN SABINA  02032 RI
FAVIGNANA  91023 TP
FERLA  96010 SR
FICARRA  98062 ME
FILETTINO  03010 FR
FILICUDI  98050 ME
FILICUDI PORTO  98050 ME
FINO DEL MONTE  24020 BG
FIUMEDINISI  98022 ME
FLORESTA  98030 ME
FORIO  80075 NA
FORNO DI ZOLDO  32012 BL
FOSSALTO  86020 CB
FOZA  36010 VI
GIANNUTRI  58019 GR
GIANO DELL’UMBRIA  06030 PG
GIARRATANA  97010 RG
GIGLIO CAMPESE  58012 GR
GIGLIO CASTELLO  58012 GR
GIGLIO ISOLA  58012 GR
GIGLIO PORTO  58012 GR
GINOSTRA 98050 ME 98050 ME
GINOSTRA DI LIPARI 98050 ME 98050 ME
GIOGO D.SCARPERIA  50033 FI
GIUDECCA  30133 VE
GIULIANA  90030 PA
GLORENZA * GLURNS  39020 BZ
GORGONA ISOLA  57128 LI
GOSALDO  32020 BL
GRANCONA  36040 VI
GRANITI  98036 ME
GROMO  24020 BG
GRON  32037 BL
GUALDO CATTANEO  06035 PG
ISCHIA  80077 NA
ISCHIA PONTE  80077 NA
ISCHIA PORTO  80077 NA
ISCHIA SAN MICHELE  80077 NA
ISOLA BELLA 28838 VB
ISOLA DEL GIGLIO 58012 GR
ISOLA DI ALBARELLA  45010 RO
ISOLA DI CAPRERA  07024 OT
ISOLA DI CAPRERA  07020 SS
ISOLA MAGGIORE 06069 PG
ISOLA PALMARIA 19025 SP
ISOLA SAN GIULIO 28016 NO
ISOLA SAN SERVOLO  30124 VE
ISOLE TREMITI  71040 FG
KAMMA  91017 TP
LA MADDALENA  07024 OT
LA PILA  57034 LI
LACCO AMENO  80076 NA
LAMON  32033 BL
LAMPEDUSA  92010 AG
LANZO D’INTELVI  22024 CO
LAVARONE  38046 TN
LAVARONE CAPPELLA  38040 TN
LENI  98050 ME
LENNA  24010 BG
LENNO  22016 CO
LENOLA  04025 LT
LEVANZO  91023 TP
LIBRIZZI  98064 ME
LICENZA  00026 RM
LIDO  30126 VE
LIMOSANO  86022 CB
LINGUA  98050 ME
LINOSA  92010 AG
LIPARI 98055 ME
LISCIANO NICCONE  06060 PG
LIVIGNO  23030 SO
LONGOBUCCO  87066 CS
LUPARA  86030 CB
MAGAZZINI  57037 LI
MALAMOCCO  30126 VE
MALFA  98050 ME
MALLES VENOSTA * MALS  39024 BZ
MALVAGNA  98030 ME
MARCIANA  57030 LI
MARCIANA MARINA  57033 LI
MARETTIMO  91010 TP
MARINA DI CAMPO  57034 LI
MARINA GRANDE DI CAPRI  80073 NA
MARZANO DI NOLA  83020 AV
MATRICE  86030 CB
MATRICE STAZ.  86030 CB
MAZZANO ROMANO  00060 RM
MAZZARRONE  95040 CT
MILITELLO ROSMARINO  98070 ME
MIRABELLA IMBACCARI  95040 CT
MISTRETTA  98073 ME
MONETA  07024 OT
MONTE ISOLA 25050 BS
MONTEFLAVIO  00010 RM
MONTERONE  80075 NA
MORICONE  00010 RM
MORRO REATINO  02010 RI
MURANO  30121 VE
NAZZANO  00060 RM
ORRIA  84060 SA
ORVINIO  02035 RI
OTRICOLI  05030 TR
PALATA  86037 CB
PALIDORO  00050 RM
PANAREA  98050 ME
PANTELLERIA  91017 TP
PANTELLERIA AEROPORTO  91017 TP
PANZA  80075 NA
PELLESTRINA  30126 VE
PELLESTRINA  30010 VE
PERCILE  00020 RM
PERDIFUMO  84060 SA
PETRELLA TIFERNINA  86024 CB
PIAN DI SCO’  52026 AR
PIANOCONTE  98055 ME
PIANOSA  57034 LI
PIANOSA ISOLA  57034 LI
PICINISCO  03040 FR
PIEDIMONTE D’ISCHIA  80077 NA
PIEDIMONTE ETNEO  95017 CT
PIZZOFERRATO  66040 CH
POGGIO  57030 LI
POGGIO MOIANO  02037 RI
POMONTE  57030 LI
PONZA  04027 LT
PONZANO ROMANO  00060 RM
PORTO AZZURRO 57036 LI
PORTOFERRAIO  57037 LI
PRADLEVES  12027 CN
PROCCHIO  57030 LI
PROCIDA  80079 NA
QUADRI  66040 CH
QUATTROPANI  98055 ME
REVO’  38028 TN
RIANO  00060 RM
RIO MARINA  57038 LI
RIO NELL’ELBA  57039 LI
ROCCA SINIBALDA  02026 RI
ROCCAGORGA  04010 LT
ROCCARAINOLA  80030 NA
ROCCASECCA DEI VOLSCI  04010 LT
ROCCELLA VALDEMONE  98030 ME
RODI’ MILICI  98059 ME
RODI’MILICI  98059 ME
ROIATE  00030 RM
RONZO CHIENIS  38060 TN
ROTZO  36010 VI
RUMO  38020 TN
RUMO – MARCENA  38020 TN
SACCA FISOLA  30133 VE
SACROFANO  00060 RM
SACROFANO STAZ.  00060 RM
SALAPARUTA  91020 TP
SAN CANDIDO * INNICHEN  39038 BZ
SAN CLEMENTE  30124 VE
SAN CONO  95040 CT
SAN DOMINO  71040 FG
SAN FEDELE INTELVI  22028 CO
SAN GIOVANNI  57037 LI
SAN GIOVANNI BIANCO  24015 BG
SAN MICHELE DI GANZARIA  95040 CT
SAN NICOLA  71040 FG
SAN NICOLO’ DI COMELICO  32040 BL
SAN PIERO IN CAMPO  57034 LI
SANTA MARINA SALINA  98050 ME
SANT’ANGELO ROMANO  00010 RM
SANT’ANTUONO D’ISCHIA  80077 NA
SANT’ERASMO  30141 VE
SANT’ILARIO  57034 LI
SCHIAVI DI ABRUZZO  66045 CH
SECCHETO  57034 LI
SEGONZANO  38047 TN
SELVA DI VAL GARDENA * WOLKEST 39048 BZ
SERRARA  80070 NA
SESSA CILENTO  84074 SA
SESTINO  52038 AR
SESTRIERE  10058 TO
STELLA CILENTO  84070 SA
STROMBOLI  98050 ME
STRONCONE  05039 TR
TERRANOVA D.POLLIN  85030 PZ
TERRANOVA DI POLLINO  85030 PZ
TOLFA  00059 RM
TORCELLO  30142 VE
TORCELLO  30010 VE
TORO  86018 CB
TORREBRUNA  66050 CH
TORRIMPIETRA  00050 RM
TORRITA TIBERINA  00060 RM
TRAGLIATA  00050 RM
TREPALLE  23030 SO
TREVI NEL LAZIO  03010 FR
ULZIO * OULX  10056 TO
ULZIO OULX  10056 TO
USTICA  90010 PA
VALLARSA  38060 TN
VALLARSA – RAOSSI DI VALLARSA  38060 TN
VALLEMAIO  03040 FR
VALLEROTONDA  03040 FR
VEDESETA  24010 BG
VENEZIA  30142 VE
VENEZIA  30141 VE
VENEZIA  30133 VE
VENEZIA  30126 VE
VENEZIA  30124 VE
VENEZIA  30100 VE
VENEZIA  30012 VE
VENEZIA  30123 VE
VENEZIA  30125 VE
VENEZIA  30131 VE
VENEZIA  30132 VE
VENEZIA  30135 VE
VENEZIA LIDO  30126 VE
VENTOTENE 04020 LT
VICOVARO  00029 RM
VILLAGA  36020 VI
VILLAROSA  94010 EN
VIPITENO * STERZING  39049 BZ
VULCANO  98050 ME
VULCANO PORTO 98050 ME

DIRITTO DI RECESSO

In recepimento della Direttiva 2011/83/UE dal 13 giugno 2014 sono entrate in vigore alcune modifiche al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) introdotte dal D. Lgs. 21/2014 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. L’acquirente che fosse insoddisfatto del proprio acquisto ha diritto di esercitare la facoltà di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità fino a 14 giorni dall’effettivo ricevimento della merce (farà fede la data di consegna indicata dal servisio di corriere espresso), al fine di ottenere il rimborso della somma versata per l’acquisto di tale merce.

COME RICHIEDERE IL RESO:

  1. Scrivi a info@green-mama.it oppure chiamaci. Puoi trovare un modulo scaricabile per il RESO al link di ADUC . Ti chiederemo di specificare:
    • il numero d’ordine;
    • i prodotti acquistati che vuoi rendere;
    • se preferisci ricevere un Buono Regalo (senza scadenza) o essere rimborsato;
  2. Inserisci i/i prodotto/i nella sua confezione originale (inclusi cartellini, etichette, foglietti di istruzioni ecc.) in una scatola o una busta postale ed invia i prodotti all’indirizzo del nostro magazzino (provvederemo noi a fornirtelo);
  3. Entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso ti invieremo un’email di conferma della ricezione, con notifica del rimborso o allegando il Buono Regalo.

Il Diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • – il diritto si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte dei prodotti acquistati;
  • – le spese di spedizione per il reso e la responsabilità della merce (qualora la merce dovesse andare perduta) sono sempre a carico del Cliente;
  • – il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria per limitare danneggiamenti alla confezione originale);
  • – l’etichetta (qualora ci fosse) deve essere ancora attaccata al Prodotto;
  • – in caso di resi di più di un articolo, la spedizione di rientro deve essere effettuata in un’unica soluzione.

Il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità dei prodotti (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui sia accertata:

  • – la mancanza o il danneggiamento della confezione esterna;
  • – la mancanza dell’imballo interno originale;
  • – l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti);

Qualora si verifichi uno dei casi sopra citiati il Cliente non potrà esercitare il proprio diritto di RECESSO ed il prodotto non verrà rimborsato.

GARANZIA SUI PRODOTTI

Tutti gli acquisti di beni effettuati da consumatori sul nostro sito sono coperti dalla garanzia, come previsto dal codice del consumo (d.lgs.206/05), agli articoli dal 128 al 135, che regola la garanzia legale sui beni di consumo venduti ai consumatori.

Sono coperti da garanzia tutti i vizi di conformità (beni diversi da quelli contrattati) e di produzione (difetti del bene) per due anni a partire dalla data di acquisto, da contestare entro due mesi dalla scoperta, con possibilita’ di ottenere: la sostituzione del bene, entro i 6 mesi dall’acquisto e successivamente la riparazione dello stesso oppure, in casi particolari, ad una riduzione del prezzo fino ad arrivare alla risoluzione del contratto.

Sono contestabili sia i tipici vizi di produzione, quindi tutti i difetti che rendono il bene inservibile (rotture, malfunzionamenti, etc.), sia i tutti i generici vizi di non non conformita’: oggetto diverso da quello pattuito, difformita’ rispetto alla pubblicita’.

La garanzia non si applica:
–  Quando il venditore puo’ dimostrare che il consumatore era a conoscenza del difetto e/o della mancanza, oppure non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza;
–  Quando il difetto dipende da istruzioni o materiali forniti dal consumatore o da sue responsabilita’ (interventi sul bene, uso incauto, errato utilizzo etc.);
–   Quando il venditore puo’ dimostrare che le dichiarazioni pubbliche (pubblicita’, promozioni, etc,) sono state adeguatamente corrette in modo da essere correttamente conoscibili al consumatore PRIMA dell’acquisto.

COME SEGNALARE UN MALFUNZIONAMENTO/DANNO:

  1. Scrivi a info@green-mama.it oppure chiamaci. Ti chiederemo di specificare:
    • il numero d’ordine;
    • i prodotti acquistati che sono risultati difettosi;
    • una prova (foto/video) del malfunzionamento degli stessi;
  2. Ti risponderemo al più presto per capire insieme il da farsi, nel caso in cui sia necessaria una riparazione del bene da parte dell’azienda produttrice o se avviare la richiesta per la sostituzione del bene non funzionante.

NB: Per quanto riguarda la garanzia su prodotti tessili, come ad esempio i pannolini lavabili, che necessitano di un costante lavaggio e di una particolare manutanzione, vi sarà necessario dimostrare che il danno al prodotto deriva da vizi di produzione dello stesso e non da un errato utilizzo/manutenzione (per questa valutazione saranno considerati rilevanti sopratutto lo stato generale del pannolino e la data di acquisto dello stesso) al fine di poter ottenere la riparazione/sostituzione del prodotto difettoso.

GARANZIA & CERTIFICATI DEI PRODOTTI GREEN MAMA

Trovi tutte le informazioni sulle garanzie e sui certificati dei nostri prodotti QUI.

CONFORMITA' DEI PRODOTTI

Tutti i prodotti presenti nel catalogo e commercializzati sono conformi agli standard ed omologati secondo le norme dell’Unione Europea.

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